Movemio · Versione 09.08.2026
Accordo sul trattamento dei dati per conto (DPA)
Il presente accordo disciplina il trattamento di dati personali da parte di Flow Force One GmbH, Weierstrasse 1, 8712 Stäfa, Svizzera, quale gestore di Movemio, per conto dell’azienda di traslochi utilizzatrice. Si applica alle funzioni Movemio per le quali l’azienda determina finalità e mezzi essenziali del trattamento e Movemio tratta i dati per suo conto.
1. Ruoli e ambito di applicazione
L’azienda di traslochi è titolare del trattamento che incarica, rispettivamente committente. Flow Force One GmbH agisce in tale ambito quale responsabile del trattamento ai sensi della legge svizzera sulla protezione dei dati e, ove applicabile il regolamento generale sulla protezione dei dati, quale responsabile ai sensi dell’articolo 28 GDPR.
Per i trattamenti di cui Movemio determina autonomamente finalità e mezzi essenziali – in particolare account aziendale, gestione contrattuale, fatturazione, sicurezza della piattaforma, prevenzione degli abusi e prove legali – si applicano le informazioni privacy aziende. Questi ambiti di titolarità propria non fanno parte del trattamento per conto.
2. Oggetto, finalità e durata
L’oggetto comprende la fornitura tecnica di rilevamenti digitali tramite link cliente e sopralluoghi, inclusi rilevamento strutturato, invio delle comunicazioni necessarie, archiviazione, messa a disposizione dei risultati nell’area aziendale e servizi operativi e di assistenza connessi.
Il trattamento inizia con l’utilizzo di una funzione incaricata e dura fino alla chiusura dell’account aziendale o della relativa pratica. I termini concreti di link e accessi limitano l’accesso pubblico, ma non comportano automaticamente la cancellazione di tutti i dati di pratica, contratto o prova.
3. Natura del trattamento
A seconda della funzione utilizzata, il trattamento può comprendere raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, strutturazione, analisi, trasmissione, messa a disposizione, confronto, limitazione, cancellazione e anonimizzazione. Nell’ambito del presente accordo Movemio non tratta i dati per proprie finalità pubblicitarie.
4. Tipi di dati e persone interessate
Possono essere trattati dati di contatto e indirizzo, dati di trasloco e appuntamento, informazioni sull’abitazione e sugli accessi, inventario, quantità, volume e peso, fotografie e risultati strutturati, note facoltative e dati tecnici di consegna, accesso e sicurezza.
Le persone interessate comprendono in particolare clienti dell’azienda, persone che traslocano, membri del nucleo familiare, contatti presso indirizzo di partenza o destinazione nonché collaboratori e incaricati dell’azienda. Categorie particolari di dati devono essere inserite solo se necessarie per l’incarico concreto, lecite ed espressamente richieste dall’azienda.
5. Istruzioni dell’azienda
Movemio tratta i dati affidati esclusivamente nell’ambito del presente accordo, delle funzioni scelte e delle istruzioni documentate dell’azienda. L’uso di una funzione, un inserimento nell’area aziendale o un’istruzione di supporto impartita in forma testuale può costituire un’istruzione documentata.
Se Movemio ritiene che un’istruzione violi il diritto della protezione dei dati, informa l’azienda e sospende l’istruzione interessata fino al chiarimento, salvo obbligo contrario del diritto imperativo. L’azienda resta responsabile della liceità della raccolta, delle istruzioni e dell’uso dei risultati.
6. Obblighi di Movemio
- I dati affidati sono trattati solo secondo istruzioni documentate e per la finalità concordata.
- Le persone autorizzate sono vincolate alla riservatezza e ricevono solo i diritti necessari alle proprie mansioni.
- Movemio tiene i registri e le prove richiesti e fornisce le informazioni necessarie a valutare il rispetto del presente accordo.
- I trattamenti divergenti imposti dalla legge sono comunicati preventivamente all’azienda, ove tale comunicazione sia legalmente consentita.
7. Misure tecniche e organizzative
Movemio protegge i dati affidati in modo adeguato al rischio mediante ruoli e autorizzazioni, separazione dei clienti, cifratura durante trasmissione e conservazione, registrazione degli eventi di sicurezza, processi sicuri di sviluppo e esercizio, backup e ripristino, protezione da vulnerabilità e abusi e processi controllati di conservazione e cancellazione.
Le misure sono verificate e sviluppate regolarmente tenendo conto dello stato dell’arte, dei costi di attuazione, della natura, dell’ambito, delle circostanze e dei rischi del trattamento. Le modifiche rilevanti non possono ridurre il livello di protezione concordato.
8. Sub-responsabili
L’azienda concede a Movemio un’autorizzazione generale all’impiego dei sub-responsabili necessari per hosting, database, e-mail e SMS transazionali, pagamento, analisi, sicurezza ed esercizio tecnico. Le attuali categorie di fornitori fanno parte della trasparenza del presente accordo.
Movemio impone ai sub-responsabili requisiti almeno equivalenti di protezione dei dati, riservatezza e sicurezza. L’azienda è informata delle modifiche rilevanti prima che diventino efficaci e può opporsi per motivi oggettivi di protezione dei dati. Se non si trova una soluzione adeguata, la funzione interessata o il rapporto contrattuale può essere cessato secondo le condizioni di piattaforma.
9. Trattamento all’estero
Se i dati affidati sono trattati fuori dalla Svizzera o dall’UE/SEE, Movemio garantisce preventivamente una base ammessa e garanzie adeguate. Possono comprendere una decisione di adeguatezza, clausole contrattuali standard riconosciute e misure tecniche o organizzative supplementari. L’azienda riceve su richiesta le informazioni necessarie alla propria responsabilità.
10. Assistenza e incidenti di sicurezza
Tenendo conto della natura del trattamento, Movemio assiste l’azienda in accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, consegna dei dati, valutazioni d’impatto e consultazioni delle autorità. Le richieste degli interessati relative ai dati affidati sono inoltrate all’azienda senza decisione autonoma di Movemio.
Movemio informa l’azienda senza ingiustificato ritardo delle violazioni della sicurezza dei dati affidati di cui viene a conoscenza e fornisce le informazioni disponibili su natura, ambito, possibili conseguenze e misure adottate. L’azienda decide le notifiche alle autorità o agli interessati, salvo obbligo legale proprio di Movemio.
11. Restituzione e cancellazione
Alla fine del trattamento per conto, Movemio restituisce i dati in un formato standard disponibile oppure li cancella o anonimizza, secondo la scelta e l’istruzione documentata dell’azienda. Restano salvi gli obblighi legali di conservazione e i dati necessari di contratto, fatturazione, sicurezza o prova; tali dati sono bloccati e utilizzati soltanto per la relativa finalità obbligatoria.
12. Prove e verifiche
Movemio mette a disposizione le informazioni e le prove adeguate necessarie a verificare il rispetto del presente accordo. In caso di necessità giustificata, l’azienda può, con ragionevole preavviso, svolgere una verifica proporzionata direttamente o tramite un esperto vincolato alla riservatezza.
Le verifiche devono proteggere segreti commerciali, sicurezza degli altri clienti ed esercizio corrente. Rapporti o prove attuali equivalenti sono utilizzati in via prioritaria se sufficienti. In presenza di un sospetto fondato di violazione, l’assistenza di Movemio non è limitata ai rapporti esistenti.
13. Parte del contratto e prevalenza
Il presente DPA è parte delle condizioni di piattaforma Movemio per aziende di traslochi. In caso di contrasto con regole generali prevale per il trattamento per conto. Restano riservati il diritto svizzero imperativo in materia di protezione dei dati e, ove applicabile, il GDPR.