Movemio · Version 29.07.2026

Confidentialité entreprises

Cette page décrit le traitement des données liées aux entreprises dans Movemio pour les entreprises de déménagement. L’exploitante est Flow Force One GmbH, Weierstrasse 1, 8712 Stäfa, Suisse.

Lors d’une nouvelle inscription d’entreprise, l’adresse e-mail est d’abord confirmée, puis le numéro de mobile. Le compte n’est créé qu’après validation des deux codes. Afin d’empêcher qu’une même adresse e-mail ou un même numéro de mobile soit utilisé pour plusieurs comptes entreprise ou cadeaux de bienvenue, Movemio conserve des empreintes de contact dédiées et non réversibles. À la fermeture du compte, les coordonnées en clair sont supprimées; ces liens minimaux de protection contre les abus sont conservés et leur nécessité est réexaminée chaque année. Les numéros de registre et de TVA restent des déclarations facultatives qui ne font pas l’objet d’une vérification officielle.

Demandes de confidentialité

Les demandes liées au compte entreprise ou aux fonctions entreprises de Movemio peuvent être déposées via le formulaire entreprises.

Fonctions de plateforme

Movemio fournit aux entreprises de déménagement une plateforme comprenant des relevés numériques, un compte entreprise, des fonctions d’abonnement et de contingent ainsi qu’un espace de demandes clients préparées. L’acceptation contractuelle des entreprises porte sur les conditions de plateforme Movemio pour entreprises de déménagement.

Les liens clients propres et les relevés sur place d’une entreprise restent rattachés à son compte. Pour les visites sur place réservées, Movemio traite l’heure planifiée et envoie le jour de la visite une notification nécessaire contenant un lien vers l’espace entreprise. Les demandes clients préparées ne sont utilisées qu’après les validations, paiements et règles de plateforme prévus.

Compte entreprise

Movemio peut traiter des données d’entreprise, d’utilisateurs, de connexion, de rôles, de validation, de contrat et de sécurité pour créer le compte, gérer les droits, protéger la plateforme, conserver les preuves et communiquer avec l’entreprise.

Captures numériques et demandes préparées

Movemio traite les données nécessaires aux liens clients, relevés sur place, inventaires, livraison, crédits, abonnements, paiements, demandes préparées, MatchPlans, validations de contact, protection anti-abus et preuves.

Les entreprises ne voient que les données validées pour l’étape concernée et ne peuvent les utiliser que pour le déménagement ou le MatchPlan en question. L’entreprise reste responsable de ses propres relations clients, de ses saisies et de l’utilisation licite des coordonnées clients.

Un lien client est accessible pendant 30 jours après son envoi. Pour une visite sur place réservée, le lien reste valable au moins 30 jours et, si le rendez-vous est ultérieur, jusqu’au quatorzième jour inclus après la visite. L’expiration met fin à l’accès par jeton mais ne supprime pas automatiquement le dossier; la conservation dépend de la finalité, des instructions de l’entreprise responsable et des obligations applicables.

Pour l’envoi transactionnel d’un lien client et de ses rappels, Movemio traite le numéro de téléphone mobile saisi par l’entreprise et les preuves de livraison nécessaires. Des prestataires de communication sont utilisés comme sous-traitants. Les journaux de SMS transactionnels sont conservés pendant un mois dans le compte Movemio.

Sous-traitance

Lorsque Movemio traite des données sur instruction d’une entreprise de déménagement, les rôles, mesures de sécurité, obligations d’assistance, règles relatives aux sous-traitants ultérieurs ainsi que les obligations de restitution et d’effacement sont régis par l’accord de sous-traitance (DPA) distinct.

Catégories de prestataires

Des prestataires techniques peuvent être utilisés pour l’exploitation, l’envoi d’e-mails et de SMS, l’analyse, le paiement et la sécurité.

Bases juridiques et finalités

Selon le processus, le traitement sert à des mesures précontractuelles ou à l’exécution du contrat, au respect d’obligations légales, aux intérêts légitimes d’une exploitation sûre de la plateforme ou repose sur un consentement lorsque celui-ci est requis.

Durées de conservation

Les preuves relatives aux comptes entreprise, contrats, paiements, livraisons, sécurité, relevés, demandes, MatchPlans et demandes de confidentialité sont conservées aussi longtemps que l’exigent la finalité de la plateforme, la protection contre les abus et les obligations de preuve ou de conservation. Les données opérationnelles devenues inutiles sont supprimées ou réduites selon les processus prévus.

Droits

Les personnes concernées peuvent demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition, le retrait d’un consentement et la portabilité des données dans la mesure prévue par la loi. Le formulaire de confidentialité entreprises est disponible à cette fin.